İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 1 hafta içerisinde sonuçlandırılır. İade süreci ile ilgili bilgi kayıtlı olan e-posta adresine gönderilir. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir. Müşterimiz ürünü taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır.

İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir. Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. İade ürününüzü yukarıda belirtildiği evraklar ile birlikte “Beril Eşarpları Tekstil San. ve Tic. A.Ş. Merkez Mahallesi Kumru Sokak No: 9 Şirinevler – İstanbul” adresine gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti Müşteriye aittir.

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

Satış fiyatlarımıza KDV dahildir.

Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz takdirde gerekli kontroller yapılacak ve stoklarda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda olmaması halinde ise tercihinize göre benzer ürün gönderimi yapılacak ya da siparişiniz iade edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Dolayısıyla, ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Tüm siparişlerinizi kargo görevlisinin yanında ürünü açıp, kontrol ediniz, üründe herhangi bir kırılma, deforme var ise lütfen tutanak tutturunuz. Bu gibi durumlarda tutanak tutulmaz ise firmamız kesinlikle sorumlu değildir.

Siparişinizi sitemizin iletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz 0212 520 12 50 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir. Müşterimiz ürünü taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır.

Türkiye sınırları içerisinde belirtilen adreslere teslimat yapılmaktadır. KKTC ve yurtdışına ürün satışımız yoktur.

Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.

Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslim edilir. Kargo şubesinden mal/ürün teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda bir yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Kargo gönderimlerinde MNG Kargo ile çalışmaktayız. Siparişlerinize ait kargolar MNG Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Saat 14:00’e kadar alınan siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Sipariş teslim süresi bulunduğunuz il/ilçeye göre farklılık göstermekle birlikte 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır.